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「苺のフォンダンショコラ 4個入」内容量誤りのお詫びと自主回収のお知らせ

「苺のフォンダンショコラ 4個入」内容量誤りのお詫びと自主回収のお知らせ

2020年3月13日

プレスリリースその他

平素は、弊社商品をご愛顧賜り、有難く厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売いたしておりました、「苺のフォンダンショコラ4個入」(賞味期限2020年4月14日)において、本来4個入のところ、3個入で販売していたことが判明いたしました。

つきましては、対象商品の回収・交換の対応をさせていただきますので、お客様のお手元にございましたら、商品及び外箱を、下記送付先に送料着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代替商品をお送りいたします。

なお、入数の誤りである事から、品質安全上は問題なく、すでにお召し上がりになされたお客様の健康危害の心配は御座いませんのでご安心願います。お客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

弊社は、このたびのことを真摯に受け止め、今後は一層の品質管理の向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

1.対象商品 苺のフォンダンショコラ4個入(賞味期限2020年4月14日)
2.販売店舗 工房直売店、嵐山店、大丸京都店、京都髙島屋店、ジェイアール京都伊勢丹B1店、お取り寄せ店
3.販売期間 工房直売店 : 3月7日~3月9日
嵐山店 : 3月8日~3月13日
髙島屋京都店 : 3月8日
大丸京都店 : 3月8日~9日
ジェイアール京都伊勢丹B1店 : 3月8日~3月10日
お取り寄せ店 : 3月7日~3月10日出荷分
4.誤りの内容 苺のフォンダンショコラ4個入において、4個入のところを3個入で販売しておりました。
5.ご送付先 〒607-8133
京都府京都市山科区大塚野溝町45番地
株式会社ロマンライフ マールブランシュ事業部 お客様係
※郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えください。
※上記にご連絡いただくお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
※送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
6.お問い合わせ先 マールブランシュ お客様係
電話番号:0120-139-899
受付時間:9:00~18:00(日曜日定休)

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